Leveranser

Leveranssätt
Tryckta produkter levereras beroende på försändelsens storlek antingen till hemmet/företaget eller till närmaste postkontor. Digitala produkter går att ladda ner från nätbutiken eller så levereras de till den nättjänst som anges i beställningsbekräftelsen. För digitala produkter tillkommer inga leveranskostnader.

Leveranskostnader – inrikes
4,90 € avhämtning på posten
7,90 € leverans till mottagaren

Leveranskostnader – utrikes*
Privatpersoners beställningar: leveranskostnaderna räknas ut utgående från beställningen i nätbutiken. Till ex. produkternas mängd, vikt och mottagarland påverkar leveranskostnaderna.

Beställningar som görs av företag och läroanstalter: be om offert, Storia kundtjänst, kundservice@storia.fi

*OBS! Läs mer om försändelser som skickas från Finland till utlandet på sidan Landspecifika uppgifter.*

Leveransavgiften gäller alltid en beställning. Avgiften tas ut en gång per beställning och beror inte på antalet leveranspartier. Avgiften tas ut i samband med den första delleveransen.

Leveranstider
Leveranstiden beror på om de produkter som beställts finns tillgängliga. Information om tillgången till produkter finns under produktinformationen. Produkter som finns i lager skickas inom 1–3 arbetsdagar efter beställningen. Leveranstiderna för övriga produkter varierar enligt tillgänglighet. Leveranstiden för produkter som beställs till europeiska länder är 3–7 arbetsdagar och till länder utanför Europa 6–14 arbetsdagar.

Om en beställning omfattar flera leveranspartier faktureras de beställda produkterna per leveransparti. Om leveransen av en produkt blir väsentligt försenad informerar vi om möjligt kunden direkt. Kunden kan avbeställa en produkt som inte har levererats inom den tid som meddelats i nätbutiken. Kunder som har registrerat sig i nätbutiken kan följa sina beställningar där.

Julen 2024
Beställningar med leverans inom Finland som är gjorda senast på söndag 15.12 levereras innan jul, förutsatt att produkten finns tillgänglig i lagret. Se också Posti leveranstider under julen: https://www.posti.fi/sv/privat/jul

Avbeställning och returrätt
Kunder i nätbutiken har i enlighet med konsumentskyddslagen rätt att häva hela eller delar av beställningen inom fjorton (14) dagar efter att produkten tagits emot. Beställningen måste avbrytas skriftligen via e-post till adressen: kundservice@storia.fi

Produkten som returneras måste vara oanvänd och i försäljningsskick. Bifoga följesedeln av den ursprungliga leveransen.

Vi återbetalar returen till kunden med samma betalningsmetod som den ursprungliga beställningen har debiterats med.

Returadress, inrikes
Storia Oy/Otavan verkkokauppa
ASIAKASPALAUTUS / 602409
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää

Returadress, från utlandet (konsumenten betalar returkostnaderna)
Storia Oy/Otavan verkkokauppa
Keskusvarasto
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää, Finland

Reklamationer som gäller beställningar eller leveranser skickas till Storia: kundservice@storia.fi
Storia Oy, FO-nummer: 0110031-0